Редакция от 16.10.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта metallsetki.ru и лиц, обращающихся через его формы.
1.2. Оператор персональных данных — ООО «Металлические сетки», ОГРН 1117448009117, ИНН 7448142089, КПП 744801001. Юридический и почтовый адрес: 454008, Российская Федерация, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Автодорожная, 5. Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: mtk_ural@mail.ru.
1.3. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика размещается отдельно от Пользовательского соглашения и Согласия на обработку персональных данных. Ознакомление с Политикой само по себе не заменяет согласие, когда оно необходимо для обработки.
2. Чьи данные и какие сведения обрабатываются
2.1. В рамках обращений через сайт обрабатываются данные заявителей, потенциальных покупателей, покупателей — физических лиц и контактных лиц организаций или индивидуальных предпринимателей.
2.2. Для рассмотрения заявки обрабатываются предоставленные пользователем имя, номер телефона, адрес электронной почты, а при их указании — фамилия, отчество, наименование организации и должность. Также могут обрабатываться относящиеся к контактному лицу сведения, которые пользователь сообщает в обращении или прикладывает в файле и которые необходимы для рассмотрения заявки. Реквизиты юридического лица сами по себе не являются персональными данными физического лица.
2.3. Для работы сайта и анализа посещаемости могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, идентификаторы cookie, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, адреса посещённых страниц и источника перехода, время посещения и действия на сайте. Порядок использования аналитики описан в разделе 5.
3. Цели и правовые основания обработки
3.1. Обработка заявки включает рассмотрение обращения, подбор продукции, подготовку расчёта стоимости, обратную связь и ведение сведений об обращении. Основанием служит согласие пользователя, предоставленное отдельным действием в форме сайта, — пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
3.2. Если обращение приводит к заключению договора, данные используются в необходимом объёме для его подготовки и исполнения. Для физического лица, являющегося стороной, выгодоприобретателем или поручителем по договору, применим пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Данные представителей организаций обрабатываются на основании их согласия, а при наличии условий, предусмотренных законом, — на основании пункта 7 части 1 статьи 6 без нарушения прав и свобод этих лиц.
3.3. Обработка, необходимая для исполнения обязанностей по бухгалтерскому, налоговому учёту и обязательному хранению документов, осуществляется на основании соответствующих требований законодательства и пункта 2 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
3.4. Технические данные могут использоваться для обеспечения работы и безопасности сайта, защиты от неправомерных действий и спама в необходимом объёме на законном основании. Анализ посещаемости и удобства сайта проводится в порядке раздела 5. Согласие на рассмотрение заявки не распространяется автоматически на рекламные рассылки и аналитику посещений.
4. Как обрабатываются заявки
4.1. Заявки поступают Оператору по электронной почте. Сведения о клиентах и обращениях хранятся и используются в применяемой Оператором учётной системе «1С», база которой размещена на сервере Оператора. С данными работают лица, допущенные Оператором к их обработке для выполнения своих обязанностей.
4.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования. В пределах соответствующей цели совершаются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление и доступ на законном основании, блокирование, удаление и уничтожение данных.
4.3. При привлечении исполнителей для технического обеспечения сайта, электронной почты или учётной системы Оператор обязан обеспечить надлежащее оформление поручения обработки в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Передаются только сведения, необходимые для соответствующей задачи, при наличии надлежащего правового основания.
4.4. Данные могут предоставляться государственным органам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, установленных законодательством. Согласие в форме заявки не является разрешением на распространение персональных данных среди неограниченного круга лиц.
4.5. При организации сбора персональных данных граждан Российской Федерации должны соблюдаться требования части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ к использованию баз данных на территории Российской Федерации. При намерении осуществлять трансграничную передачу Оператор обязан предварительно выполнить требования статьи 12 этого закона.
5. Cookies и Яндекс.Метрика
5.1. На сайте используется Яндекс.Метрика — сервис веб-аналитики ООО «ЯНДЕКС» (г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Сервис обрабатывает сведения о посещениях, устройстве, переходах и действиях на сайте, в том числе с использованием cookie. Цель — анализ посещаемости, выявление затруднений пользователей и улучшение сайта.
5.2. На сайте подключена функция Вебвизора, предназначенная для анализа взаимодействия со страницами. Настройки записи должны исключать передачу содержимого полей с именем, телефоном, e-mail и другими идентификационными данными, кроме отдельно предусмотренных законом и условиями сервиса случаев. Факт хранения данных заявки в «1С» не означает, что эти данные передаются в Метрику.
5.3. Согласие, предоставляемое при отправке заявки, относится к этой заявке и не заменяет законного основания обработки данных о посещениях. Если обработка данных для аналитики осуществляется на основании согласия, такое согласие должно быть получено отдельно до начала соответствующей обработки. Само продолжение просмотра сайта не считается предоставлением такого согласия.
5.4. Посетитель может ограничить использование cookie в настройках браузера и воспользоваться расширением «Блокировщик Яндекс.Метрики», предлагаемым сервисом. Изменение настроек браузера может повлиять на отдельные функции сайта. Сведения о сервисе доступны в Условиях использования Метрики и Политике конфиденциальности Яндекса.
5.5. Перечень cookie и аналогичных идентификаторов Метрики, их назначение и сроки действия приведены в официальной справке сервиса. Конкретный состав используемых технологий зависит от настроек счётчика и браузера. Не все технические сведения являются анонимными; к данным, относящимся к определяемому физическому лицу, применяются требования законодательства о персональных данных.
6. Сроки хранения и прекращение обработки
6.1. Данные обращения в почте и «1С» подлежат хранению только в течение периода, необходимого для достижения цели его рассмотрения. При отзыве согласия дальнейшая обработка допускается лишь при наличии другого законного основания. Само наличие записи в «1С» не является основанием для бессрочного хранения.
6.2. Если данные необходимы для исполнения договора, обязательного учёта или хранения документов, они обрабатываются в соответствующем объёме в течение сроков, установленных законом и применимым договором. После прекращения соответствующих оснований данные уничтожаются либо обезличиваются в предусмотренных законом случаях.
6.3. При достижении цели обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более 30 дней, если продолжение обработки не допускается на предусмотренном законом или применимым соглашением основании. При отзыве согласия данные уничтожаются в срок не более 30 дней со дня поступления отзыва, если их сохранение больше не требуется и отсутствуют предусмотренные законом основания продолжения обработки.
6.4. Срок обработки технических и аналитических данных определяется соответствующей целью и действующими настройками используемых сервисов и не должен превышать необходимый для этой цели период. Оператор обязан учитывать основания прекращения обработки и обеспечить удаление данных у привлечённых обработчиков, когда это требуется законом.
6.5. Удаление данных из почты, «1С» и иных используемых систем организуется так, чтобы прекращалась обработка, для которой больше нет законного основания. Документы, подлежащие обязательному хранению, сохраняются на соответствующем законном основании с ограничением использования по иным целям.
7. Права пользователя и обращения
7.1. Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных и доступ к ним, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований, отзывать согласие, требовать прекращения обработки и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
7.2. Обращение или отзыв согласия можно направить на mtk_ural@mail.ru либо по почтовому адресу Оператора. Следует указать сведения, позволяющие определить заявителя, его обращение и существо требования. Оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения полномочий и рассмотрения обращения в установленном законом порядке.
7.3. Сведения об обработке предоставляются в порядке статей 14 и 20 Федерального закона № 152-ФЗ, как правило, в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. В предусмотренном законом случае срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.
7.4. Требование о прекращении обработки рассматривается с учётом части 5.1 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ: обработка прекращается в срок не более 10 рабочих дней, если отсутствуют установленные законом исключения. При необходимости срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Отзыв согласия не отменяет обработку, для которой сохраняется иное законное основание.
8. Защита данных и обновление Политики
8.1. Оператор определяет круг лиц, имеющих доступ к данным, ограничивает доступ в соответствии с рабочими задачами и принимает правовые, организационные и технические меры защиты, предусмотренные законодательством о персональных данных. Привлечение исполнителя не освобождает Оператора от установленных законом обязанностей.
8.2. Политика обновляется при изменении обработки данных или требований законодательства. Дата редакции указывается в начале документа. Новая редакция не заменяет получение нового согласия, если оно требуется для изменения целей или условий обработки.
8.3. Действующая редакция размещена по адресу https://metallsetki.ru/privacy-policy/.
9. Контакты Оператора
ООО «Металлические сетки». Юридический и почтовый адрес: 454008, Российская Федерация, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Автодорожная, 5.
Телефоны: +7 (351) 211-36-17, 8 800 775-94-07.
Электронная почта: mtk_ural@mail.ru.